اگر سفارش شما از ۷ روز گذشته و بسته‌بندی آن باز نشده است، شما می‌توانید به پروفایل خود وارد شده و از قسمت «لیست سفارشات» به قسمت «تحویل داده شده» رفته و در مشاهده جزییات هر سفارش، درخواست مرجوعی دهید. در بخش مرجوعی، علت و توضیحات خود را اضافه کنید و اگر امکان دارد، تصویر یا ویدیویی از کالای مورد نظر را نیز ارسال کنید. تیم ما سعی می‌کند به سرعت و با دقت به درخواست شما پاسخ دهد تا رضایت شما را به دست آوریم.

در فروشگاه شانو گالری ، در قسمت «لیست سفارشات»، شما می‌توانید سفارشات خود را بر اساس وضعیت‌های مختلف مشاهده کنید، از جمله "در حال پردازش"، "در حال ارسال" و "تحویل داده شده". در هر سفارش، شما می‌توانید به قسمت "جزییات سفارش" مراجعه کنید تا اطلاعاتی مانند وضعیت تحویل، کد رهگیری مرسوله و تاریخ مشاهده شود. اگر نیاز به کمک بیشتر یا داشتن سوالاتی دارید، می‌توانید از قسمت "درخواست پشتیبانی" در پروفایل خود تیکت پشتیبانی ثبت کنید تا تیم پشتیبانی به شما کمک کند و به سوالات شما پاسخ دهد.

با خیالی آسوده و اعتماد به نفس، شما می‌توانید تمام محصولات موجود در فروشگاه شانو گالری را سفارش دهید. همه محصولات دارای ضمانت تاریخ انقضا هستند، بنابراین شما می‌توانید با اطمینان کامل از کیفیت و تازگی محصولات، سفارش خود را ثبت کنید و لذت خرید آنلاین را تجربه کنید. در صورتی که نیاز به هرگونه راهنمایی یا پشتیبانی دارید، تیم ما همواره آماده است تا به شما کمک کند و سوالات شما را پاسخ دهد.

دون شک! زمان ارسال تا تحویل سفارش‌ها در فروشگاه شانو گالری ، از 5 تا 10 روز کاری است. این مدت زمانی به شما اعتماد می‌دهد که برنامه‌ریزی مناسبی برای دریافت سفارش خود داشته باشید. در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی یا پشتیبانی بیشتر، تیم ما همواره آماده است تا به شما کمک کند.

بعد از تکمیل سبد خرید و در قسمت انتخاب روش پرداخت، شما می‌توانید کد تخفیف خود را وارد کنید. این کد تخفیف ممکن است از طریق پیامک، ایمیل یا از طریق تبلیغات ویژه ارائه شده باشد. با وارد کردن کد تخفیف، مبلغ سفارش شما تغییر می‌یابد و می‌توانید از تخفیف ارائه شده بهره‌مند شوید.

شانو گالری اصالت محصولات موجود در سایت را تضمین می‌کند.

قبل از ثبت سفارش در شانو گالری ، ابتدا باید در سایت ثبت‌نام کنید. سپس می‌توانید با افزودن محصول موردنظر به سبد خرید، از طریق علامت سبد در بالای صفحه، وارد سبد خرید خود شوید. پس از آن، با کلیک بر روی گزینه "ادامه فرایند خرید"، به بخش انتخاب آدرس هدایت می‌شوید. در این بخش، آدرس مورد نظر خود را وارد کرده و فرایند خرید را ادامه دهید. در نهایت، می‌توانید روش پرداخت خود را انتخاب کرده و سفارش خود را ثبت کنید.

درست است، شما می‌توانید محصولات را تا قبل از مرحله پردازش سفارش از سبد خرید حذف کنید. مبلغ محصول حذف شده نیز به کیف پول شما در سایت آشانو گالری اضافه می‌شود. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا تا زمانی که سفارش شما هنوز در مرحله پردازش نیست، محصولات را اصلاح کنید یا حذف کنید. در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی بیشتر، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

درست است، در حال حاضر در سایت شانو گالری ، پرداخت سفارش‌ها فقط به صورت آنلاین و از طریق کیف پول انجام می‌شود. امکان پرداخت درب منزل موجود نیست. با این حال، این روش امنیتی برای شما و فروشگاه فراهم می‌کند تا پرداخت‌های آنلاین را به صورت مطمئن و امن انجام دهید.